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售后服務(wù)范圍說明
發(fā)布時間:2016/11/21 16:39:10 來源:宏大除塵設(shè)備
服務(wù)承諾:
1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)_上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾保修服務(wù)。
2、在接到報修通知后,七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
3、凡用戶購買我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品需要進行上門服務(wù)的,我公司將派_技術(shù)人員上門安裝 、調(diào)試、維修服務(wù)
4、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量_、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務(wù)時,我們_在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場。
6、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們負責(zé)_維護。
在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù);
1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于操作不當而造成的故障或損壞;
3、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
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公司名稱:泊頭市宏大除塵設(shè)備制造有限公司 公司地址:泊頭市開發(fā)區(qū)環(huán)城東路南首1號 電話:0317-8392799 8162866 傳真:0317-8392977 
手機:18931764475 網(wǎng)址:http://www.ristolas.com 
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